랜덤이라 더 설렌다.

가라퐁은 예측할 수 없기에 더욱 짜릿한 순간을 선물합니다. 일상 속 작은 호기심에서 시작된 기대, 그리고 손끝에서 터지는 행복. 가라퐁은 랜덤의 재미를 통해, 당신의 하루에 설렘과 웃음을 더하는 브랜드입니다.

본 운영 정책서는 고객 여러분이 공정하고 투명한 방식으로 가라퐁 서비스를 즐기실 수 있도록 서비스 이용의 기준과 방식을 안내합니다.

랜덤 추첨 정책

• 가라퐁은 공정한 랜덤 방식으로 운영되는 온라인 가챠 서비스입니다.
• 모든 가챠는 등록된 상품의 수량에 따라 확률이 자동 계산되어 무작위로 추첨됩니다. 별도의 인위적 조정 없이, 시스템이 실시간으로 공정하게 확률을 산정하고 추첨을 수행합니다.
• 고객이 결제를 완료하는 즉시, 시스템이 서버에서 자동 추첨을 실행하고 결과를 확정합니다.
• 가챠 특성상 동일한 상품이 중복으로 나올 수 있으며, 이는 시스템이 정해진 확률에 따라 자동 추첨을 수행하는 구조상 자연스러운 결과입니다.

가챠 보관 및 배송 정책

• 뽑은 가챠 상품은 [뽑기함]에 자동 저장되며, 고객이 직접 [배송 신청]을 해야만 발송됩니다.
• 10개 이상 상품을 한 번에 배송 신청할 경우, 배송비는 무료로 제공됩니다.
• 보관 기간은 구매 후 최대 30일이며, 기한이 초과되면 상품은 폐기되거나 재판매될 수 있으며, 이 경우 환불은 불가합니다.
• 배송비는 신청 시점의 기준에 따라 책정되며, 묶음 배송이 가능합니다.

환불 및 교환 정책

• 가챠 상품은 제조 공정상 미세한 도색 편차나 스크래치(공뎀) 등이 있을 수 있으며, 이는 제품 특성상 불량으로 간주되지 않아 교환 및 환불이 불가합니다.
• 모든 상품은 정품이며 미개봉 상태로 출고됩니다.
• 가라퐁 서비스는 구매 즉시 결과가 확정되는 디지털 콘텐츠형 상품입니다. 결과를 확인한 이후에는 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 간주되며, 다음의 법률 조항에 따라 청약철회(환불 요청)가 제한됩니다.
제1호: 소비자의 주문에 따라 개별적으로 결정된 재화 또는 용역
제5호: 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 (단, 고지 및 동의 시)
• 따라서, 단순 변심이나 뽑기 결과에 대한 불만족, 중복당첨으로 인한 환불은 제공되지 않습니다.

똑같은 하루가 지겨울 땐, 가라퐁을 한 번 돌려보세요. 그저 랜덤일 뿐인데, 이상하게 설레는 순간이 시작됩니다.